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    2016年4月管理學原理

    卷面總分:100分     試卷年份:2016    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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    試題序號

    11.光明公司實施全面質量管理時,對組織內部進行了全面調整,打破了單一的部門設計,成立了一些跨部門的工作團隊。該公司的做法是組織變革中的()(2016.04)

    • A、結構變革

    • B、技術變革

    • C、人員變革

    • D、文化變革

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    10.員工在實際工作中,邊工作、邊學習、邊提高,屬于培訓方式中的()(2016.04)

    • A、崗前培訓

    • B、脫產培訓

    • C、在職培訓

    • D、職前引導

    32.A公司擁有5000余名員工,有較為成熟和完善的溝通系統。

    一是員工協調會。首先,公司各部門要按月舉行協調會議;其次,在部門協調會基礎上,公司每月舉行一次公開的討論會,管理人員和員工共同商討問題,將部門協調會上報的問題進行討論;最后,對事關公司發展的重大決策,由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。

    二是公司內部設立意見箱,廣泛征求員工的意見與建議,對合理化建議給予優厚獎勵。

    三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前,要召開員工代表大會,每次人數約150人,時間為3小時,由總公司委派代表主持會議,各部門負責人參加,就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。

    這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下,公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增,員工的缺勤率低于3%,流動率低于12%,在同行業中最低。(2016.04)

    問題:(1)員工協調會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用?

    (2)結合案例分析溝通的作用。


    9.政令統一、行動一致,必須服從唯一上級的命令和指揮,體現的組織設計原則是()(2016.04)

    • A、精簡高效原則

    • B、專業化分工原則

    • C、責權對等原則

    • D、統一指揮原則

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