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    2018年10月市場營銷學（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯網方式發放了10萬份調查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據調研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現、折上折優惠等方式在價格方面進行大幅度優惠；同時根據顧客的瀏覽和購買記錄發送電子郵件推送產品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

    問：

        (1)“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式?

        (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

        (3)結合案例分析該公司采用了哪些手段實現關系營銷策略。

     


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    簡述組織市場的購買角色類型

    31．飲料生產商“沁涼”公司把全國銷售市場按照地理位置分為6大區域，每個區域內設一名區域經理，區域經理根據所管轄范圍內的銷售情況再設若干地區銷售經理層層負    責。該公司斥巨資購買各大電視臺黃金時段進行廣告宣傳，并在超市等銷售終端招聘促銷人員向消費者提供免費試飲和小包裝贈送，同時還建立了公司網站自行銷售旗下產品。此外，該公司還于每年夏季舉行“炎夏消暑”免費旅游的刮刮卡活動，并定期舉行“學子情”活動資助貧困學生。該公司的上述營銷策略使“沁涼”公司一舉成為行業內的領頭羊。

    問：

        (1)結合案例分析該公司采取的營銷組織類型。

        (2)結合案例分析該公司所采用的整合營銷傳播工具。


    “康達”與“諾雷”同為世界500強企業，今年兩家公司合作共同開發了一個新的營銷機會的系統，以尋求分銷的協同效應，這種分銷渠道系統屬于

    • A、多渠道分銷系統    

    • B、縱向分銷系統

    • C、水平式分銷系統    

    • D、垂直分銷系統

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