10.對組織設(shè)計、權(quán)力分配等方面所進(jìn)行的變革是（）（2018.04）

• A、人員變革

• B、結(jié)構(gòu)變革

• C、技術(shù)變革

• D、組織文化變革

13.溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的（）（2018.04）

• A、理解原則

• B、相容原則

• C、尊重原則

• D、平等原則

31.新創(chuàng)公司是一家以開發(fā)各類管理信息系統(tǒng)為主的企業(yè)，公司規(guī)模不大，但其主導(dǎo)產(chǎn)品一一城市公交車管理信息系統(tǒng)的功能配置合理，取得了不錯的市場業(yè)績。為進(jìn)一步護(hù)大市場，總經(jīng)理李南經(jīng)過調(diào)查研究后，決定開發(fā)新型機場地勤服務(wù)管理信息系統(tǒng)，并起車了項目計劃，重點闌述了以下內(nèi)容：（1）提出了新系統(tǒng)功能定位：（2）估算了投資：（3）確定了預(yù)期要實現(xiàn)的目標(biāo)及收益。在公司中高層管理會上討論后，大家一致認(rèn)可這個項目，但需要對項目的預(yù)期環(huán)境、備選方案及預(yù)算等方面做出詳細(xì)的分析，并制定出一會切實可行的計劃。（2018.04）

問題：

（1）計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？你如何看待李南編制的計劃？

（2）你認(rèn)為新創(chuàng)公司應(yīng)該如何完善該項目的計劃？