案例二：

張明是東北某地區(qū)一個(gè)小鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長(zhǎng)，他給小鎮(zhèn)各業(yè)務(wù)部門起草了一份年度預(yù)算。在預(yù)算中，他把各部門的費(fèi)用平均分配到十ニ個(gè)月里。過(guò)了半年，自來(lái)水廠從預(yù)算中省下不少錢。與此同時(shí)，公路保養(yǎng)部門卻大大地越支了。張明批評(píng)了保養(yǎng)公路的管理人員在控制預(yù)算上沒(méi)有盡力，然而，在解決問(wèn)題時(shí)，他提議把自來(lái)水廠剩余的部分轉(zhuǎn)到公路預(yù)算上以此平衡這一年度的開(kāi)支。李達(dá)是公路管理負(fù)責(zé)人，他說(shuō)自己完全有理由為超支辯解，蘇多是自來(lái)水廠的主管，她堅(jiān)決反對(duì)從預(yù)算中挪走那筆資金。

問(wèn)題：

（1）公路管理人員有哪些理由為自己辯護(hù)？

（2）自來(lái)水廠的主管不愿挪走預(yù)算中剩余的錢，她會(huì)有什么理由呢？

（3）那位鎮(zhèn)長(zhǎng)應(yīng)該怎樣改進(jìn)他的預(yù)算程序？

組織定期測(cè)量、評(píng)估和檢驗(yàn)個(gè)人或群體小組的工作及業(yè)績(jī)的一種正式制度是指

• A、績(jī)效考核
• B、招聘
• C、培訓(xùn)
• D、獎(jiǎng)勵(lì)

以下屬于人際角色的有

• A、掛名首腦
• B、領(lǐng)導(dǎo)者
• C、聯(lián)絡(luò)者
• D、監(jiān)聽(tīng)者
• E、混亂駕馭者