案例二：

劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理，他告訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前，手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復(fù)強調(diào)了這一點，說道：“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里過夜而冒一次夜盜之險。”大部分經(jīng)理認為這個指令合情合理，也不難照辦。但有的商店位于郊區(qū)，晚上去銀行并不安全，或者有的商店離銀行太遠，他們的經(jīng)理不總是照劉輝的指示去辦。

不出所料，一家郊區(qū)商店被夜盜，2000多元的現(xiàn)金不見了。劉輝當面對那個經(jīng)理說：“你被解雇了！你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫，你是故意違反它的。”

那個商店經(jīng)理反駁道：“這個規(guī)定對我來說太過分了，你應(yīng)該知道。我們這個地段晚上人們?nèi)ャy行解款時已經(jīng)發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告訴你，可你根本聽不進去。再說，我知道商店已為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，我把這件事遞交公司總裁。”

問題：

（1）如果你是公司總裁，你會怎么做？

（2）如何評價這位地區(qū)部經(jīng)理的指揮能力？

（3）劉輝相信X理論還是Y理論？

天華公司計劃在明年一年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入170萬元，利潤率達到3.5％，這種計劃類型屬于

• A、短期計劃
• B、中期計劃
• C、長期計劃
• D、戰(zhàn)略計劃

在一次廣告策劃會上，與會人員暢所欲言，廣開思路，提出了各種方案。從溝通角度講，這屬于

• A、鏈式溝通
• B、全通道式溝通
• C、輪式溝通
• D、Y式溝通