判斷說(shuō)明：有效的管理就是有效率的管理。

案例分析：關(guān)峰是一位電腦銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了25%，利潤(rùn)下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，覺(jué)得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門主管召開(kāi)的解決問(wèn)題的討論會(huì)上，關(guān)經(jīng)理說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷售額之所以下滑，都是因?yàn)楣灸壳暗墓芾聿粐?yán)，公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣場(chǎng)走過(guò)時(shí)，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍，對(duì)顧客卻視而不見(jiàn)。現(xiàn)在我們迫切需要加強(qiáng)對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備，監(jiān)督他們工作時(shí)間的所作所為，對(duì)不能履行職責(zé)的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門主管對(duì)關(guān)經(jīng)理的意見(jiàn)有的表示贊同，也有的提出不同意見(jiàn)。 問(wèn)題： （1）麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么？關(guān)經(jīng)理對(duì)員工的人性假設(shè)屬于哪一種？為什么？ （2）你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議，請(qǐng)闡述理由。

某旅行社的高總以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與年輕男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，就此設(shè)計(jì)了針對(duì)性的旅游項(xiàng)目。這體現(xiàn)了高總的哪項(xiàng)管理技能

• A、技術(shù)技能
• B、人際技能
• C、概念技能
• D、操作技能