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展會觀眾數(shù)據(jù)管理難？看eMaster展立方如何應(yīng)對

日期：2019-09-19

現(xiàn)階段，展會主辦方基本都有了一套簡單的觀眾數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但是大多數(shù)的系統(tǒng)只是收集了觀眾的基礎(chǔ)個人信息以及問卷調(diào)查信息，缺少行為軌跡信息及歷史追溯記錄，同時普遍缺乏自動化智能報表功能；此外，在現(xiàn)有系統(tǒng)下，同一展會歷屆數(shù)據(jù)沒有打通，同一主辦不同展會的數(shù)據(jù)也是分離的，因此主辦處理數(shù)據(jù)的效率偏低，數(shù)據(jù)價值挖掘難度大。

在此背景下，昆侖股份推出了eMaster展立方——數(shù)據(jù)一體化智能管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)縱向貫通同一展會歷屆數(shù)據(jù)以及同一主辦不同的展會數(shù)據(jù)，橫向囊括觀眾信息收集包括人臉信息，查重分析，現(xiàn)場錄入，會后數(shù)據(jù)錄入，觀眾行為軌跡分析、數(shù)據(jù)健康度、數(shù)據(jù)活躍度分析、歷史追溯等，有利于提高主辦方的展會管理效率，減少系統(tǒng)之間切換造成的損耗，在有限的數(shù)據(jù)資源中深挖出無限的可能。在eMaster展立方系統(tǒng)推出的兩年時間里，已被眾多的知名展會如中食展、深圳禮品展、CEFCO等采用，成為他們重要的工作平臺，在幫助他們提高展會數(shù)據(jù)管理效率的同時，也為后期數(shù)據(jù)價值的挖掘打下了基礎(chǔ)。

據(jù)eMaster展立方產(chǎn)品負責(zé)人介紹，展立方是集觀眾數(shù)據(jù)管理與營銷管理于一體的系統(tǒng)，旨在打造全新的智能數(shù)據(jù)管理，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷，并非簡單的將excel功能系統(tǒng)化。在數(shù)據(jù)管理方面，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用分布式阿里云負載均衡部署，架構(gòu)穩(wěn)定性高，故障秒級切換；可自定義配置報警、提醒功能，時刻了解系統(tǒng)運行狀態(tài)，便于工作人員快速響應(yīng)；同時，通過系統(tǒng)內(nèi)置CRM模塊，可對信息進行清洗、查重、統(tǒng)計、分析，打標(biāo)簽，實現(xiàn)多展會、多數(shù)據(jù)同時分級、分類管理，使得大量的重復(fù)工作實現(xiàn)自動化處理，防止客戶數(shù)據(jù)因業(yè)務(wù)人員流動而流失，并可直觀的對展會過程進行有效管理。

在營銷管理方面，系統(tǒng)內(nèi)置大數(shù)據(jù)分析模型，通過多維度數(shù)據(jù)分析定義用戶畫像，提高營銷精準(zhǔn)度。目前系統(tǒng)可直接與郵件、短信等供應(yīng)商打通，主辦可在系統(tǒng)中直接預(yù)設(shè)或發(fā)送短信、郵件任務(wù)，同時可針對不同組別的數(shù)據(jù)設(shè)置個性化的營銷內(nèi)容，定時推廣，并可追蹤營銷效果，可以稱得上展會行業(yè)CRM和營銷云結(jié)合的先驅(qū)者。

觀眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是展覽工作中極其重要的一環(huán)，eMaster展立方內(nèi)置報表系統(tǒng)可在展會現(xiàn)場實時生成可視化報表如現(xiàn)場制證門禁報表、觀眾到場情況報表等；每個版塊的報表可通過各種條件進行篩選，可進行行業(yè)分析、地域分析、市場推廣渠道分析、市場營銷效果分析等，主辦也可快速的進行跨屆對比分析。

eMaster展立方帶給主辦的不僅僅是當(dāng)前數(shù)據(jù)一體化智能管理的價值，更是著眼于未來的價值。通過科學(xué)合理的管理觀眾數(shù)據(jù)，可以為展會提供有效的決策依據(jù)：將觀眾現(xiàn)場行為軌跡數(shù)據(jù)和調(diào)查問卷等數(shù)據(jù)綜合分析，能夠得到更為精準(zhǔn)的觀眾參會需求；多樣的可視化報告可以幫助主辦實時判斷本屆展會的效果；多維度的展后深度報告，可以為下屆展會的優(yōu)化工作如招商招展、現(xiàn)場服務(wù)等，提供更加明確與細致的解決方案……

依托跨屆跨展數(shù)據(jù)生成的用戶畫像，我們可以通過提供個性化的服務(wù)體驗來提高觀眾的忠誠度，降低觀眾流失率。數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷同時也會為展商帶來更多有效觀眾，有利于提高展商的滿意度。換言之，展會品牌的影響力也會隨著展商、觀眾滿意度的提升而得到進一步擴展。

如果說數(shù)據(jù)是通往智慧展覽之路的基石，那么eMaster展立方則是智慧展覽這棟摩天大樓的地基。