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張鋼 打造無(wú)預(yù)約、不參展的智慧展覽

日期：2019-08-29

2019年8月24日，以“信息化為會(huì)展業(yè)增效”為主題的廈門(mén)會(huì)展青年沙龍?jiān)趶B門(mén)佰翔會(huì)展中心舉行，幾十位會(huì)展行業(yè)領(lǐng)袖齊聚廈門(mén)，共同探討在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，數(shù)字化信息化對(duì)會(huì)展行業(yè)發(fā)展的意義。

昆侖股份董事長(zhǎng)張鋼，受邀出席了本次活動(dòng)，并以“信息化技術(shù)在會(huì)展行業(yè)的應(yīng)用”為主題進(jìn)行了分享。張總表示，信息化技術(shù)的成熟使會(huì)展行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)新四化的趨勢(shì)，即智慧化、資本化、客戶化和娛樂(lè)化。

智慧化帶來(lái)資本化，一旦有新展覽、新生產(chǎn)力出現(xiàn)，有新的科學(xué)推動(dòng)生產(chǎn)力、推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系的時(shí)候，巨額利潤(rùn)就會(huì)出現(xiàn)，只有出現(xiàn)巨額利潤(rùn)的時(shí)候，才會(huì)吸引資本的關(guān)注。就像一頭牛生產(chǎn)出來(lái)的奶的利潤(rùn)是原來(lái)的10倍時(shí)，牛就會(huì)受到資本的追捧，這就是資本化，展覽會(huì)出現(xiàn)線上線下融合以后，也會(huì)帶來(lái)資本的重新變化；客戶化是人、貨、場(chǎng)等所有信息數(shù)字化之后帶來(lái)的重要的變革。隨著渠道的扁平化、供應(yīng)鏈的縮短，終端客戶的個(gè)性化需求會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，區(qū)域性的展會(huì)價(jià)值也將進(jìn)一步凸顯出來(lái)；娛樂(lè)化是指，人們參加展會(huì)不僅僅是為了達(dá)成交易，也是為了獲得一種體驗(yàn)和感受，這種體驗(yàn)和感受未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)的組織下將會(huì)更加的豐富多樣。

張總認(rèn)為，智慧展覽的架構(gòu)，其中心是數(shù)據(jù)、邏輯、基礎(chǔ)能力，比如已啟用的人臉識(shí)別、名片識(shí)別、導(dǎo)航和軌跡跟蹤、VR-e都是基礎(chǔ)性的功能。智慧展覽要建設(shè)的是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，除了要有完整靈活的產(chǎn)品平臺(tái)，還需要完善的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，張總提到，主辦采集的數(shù)據(jù)可以回答展會(huì)所有的問(wèn)題。例如來(lái)了多少觀眾，他們都是誰(shuí)？什么人對(duì)新鮮事物感興趣？什么人會(huì)直奔主題？地域?qū)傩杂绊懘髥幔繕?biāo)攤和光地到底有多大差距？主通道和角落有多大差距，？什么形式的活動(dòng)最吸引眼球？展位人多效果就好嗎？這些信息只要想知道都可以通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)畫(huà)像知道答案。

除了主題演講，張總同時(shí)也參與了以“信息化如何提升會(huì)展運(yùn)營(yíng)效能”為主題的圓桌對(duì)話，與會(huì)展主辦共同探討如何通過(guò)信息化為展覽增效。

張總表示，任何企業(yè)存在的根本價(jià)值就是效率，企業(yè)效率越高，成本越低，創(chuàng)新服務(wù)越多，利潤(rùn)越大，信息化的目的就是增效。大數(shù)據(jù)的根本就是對(duì)接需求，按需分配。如果展覽做好數(shù)據(jù)對(duì)接，就能把效率提高，那么現(xiàn)場(chǎng)可能更多是營(yíng)銷，而不是銷售。在開(kāi)展前就把預(yù)登記和預(yù)交流做得更好的話，展商和觀眾在展前就會(huì)有較全面的溝通，到現(xiàn)場(chǎng)則進(jìn)行更高效的產(chǎn)品比較和深入的談判與體驗(yàn)，從而縮短協(xié)議達(dá)成時(shí)間。

在張總看來(lái)，未來(lái)的展覽是無(wú)預(yù)約，不參展。就像現(xiàn)在無(wú)預(yù)約不住酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，未來(lái)無(wú)預(yù)約不參展、不觀展也可能實(shí)現(xiàn)。